Tagastamise poliitika

Last Updated: March 2026

Sissejuhatus

See tagastamise poliitika (edaspidi "Poliitika") sätestab tingimused, mille alusel xheclair (edaspidi "Meie", "Meie ettevõte" või "Meie teenus") tagastab ja hüvitab tasud, mis on seotud meie tarkvarateenuste (edaspidi "Teenused") kasutamisega. Meie eesmärk on tagada, et meie kasutajad (edaspidi "Teie" või "Kasutajad") mõistavad oma õigusi ja kohustusi seoses Teenuste kasutamisega.

Kehtivusala ja rakendamine

See Poliitika kehtib kõigile meie Teenustele, mis on saadaval veebisaidil xheclair.world. Poliitika kehtib kõikidele kasutajatele, kes on ostnud meie Teenuseid, olenemata nende asukohast, kuid arvestades, et meie teenused on suunatud Euroopa Liidu (EL) jurisdiktsioonile.

Mõisted

  • Tagastusõigus: Õigus, mille alusel Kasutajad saavad nõuda Teenuste tagastamist ja tasu tagastamist vastavalt käesolevale Poliitikale.
  • Teenused: Kõik teenused, mida pakub xheclair ja mis on saadaval veebisaidil xheclair.world.

Põhipoliitika sisu

1. Tagastusõigus

Kasutajatel on õigus tagastada Teenused ja nõuda tasu tagastamist 14 päeva jooksul alates Teenuste ostmise kuupäevast, kui Teenuseid ei ole kasutatud. Tagastusõigus ei kehti, kui Teenuseid on juba täielikult või osaliselt kasutatud.

2. Tagastamise protsess

Tagastamiseks peab Kasutaja järgima järgmisi samme:

  • Saada e-kiri aadressile [email protected] ja esitada tagastamise taotlus.
  • Esitada tellimuse number ja põhjendus tagastamise taotluse kohta.
  • Oodata meie vastust, mis sisaldab juhiseid tagastamise kohta.

3. Tagastamise tähtaeg

Me töötleme tagastamise taotlusi 14 päeva jooksul alates taotluse saamisest. Tagastamise summa kantakse tagasi sama makseviisi kaudu, mida Kasutaja kasutas algse makse tegemiseks.

Kasutaja õigused ja kohustused

Kasutajad peavad järgima järgmisi õigusi ja kohustusi:

  • Kasutajad peavad olema teadlikud, et tagastusõigus ei kehti, kui Teenuseid on juba täielikult või osaliselt kasutatud.
  • Kasutajad peavad esitama täpsed ja täielikud andmed tagastamise taotluse esitamisel.
  • Kasutajad peavad järgima kõiki tagastamise protsessis esitatud juhiseid.

Piirangud ja vastutuse välistamine

Meie ettevõte ei vastuta tagastamise taotluste hilinemise või tagastamise protsessi ebaõnnestumise eest, kui see on tingitud:

  • Kasutaja esitatud vale või puuduliku teabe tõttu.
  • Tehniliste probleemide tõttu, mis ei ole meie kontrolli all.

Meie vastutus on piiratud ainult tagastamise summa ulatuses, mis on seotud Teenuste ostmisega, ja me ei vastuta kaudsete, juhuslike või erilise kahju eest, mis tuleneb Teenuste kasutamisest või nende kasutamata jätmisest.

Andmekaitse ja turvalisus

Me käsitleme teie isikuandmeid vastavalt meie Privaatsuspoliitikale. Teie isikuandmete kaitse ja turvalisus on meie prioriteet ning me rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie andmeid.

Muudatused poliitikas

Meie ettevõttel on õigus käesolevat Poliitikat igal ajal muuta. Kõik muudatused avaldatakse veebisaidil xheclair.world ja jõustuvad kohe pärast avaldamist. Soovitame regulaarselt tutvuda meie Poliitikaga, et olla kursis võimalike muudatustega.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid seoses käesoleva Poliitikaga, võtke meiega ühendust:

  • Ettevõte: xheclair
  • Telefon: +3720553685506
  • E-post: [email protected]
  • Aadress: Maakri Kvartal, Maakri 19/1, Floor 7, Office 34, 10145 Tallinn, Estonia

Kehtiv seadus ja jurisdiktsioon

Käesolev Poliitika on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Eesti seadustele. Kõik vaidlused, mis tulenevad käesolevast Poliitikast, kuuluvad Eesti kohtute ainupädevusse.